# Поддержка проекта

AniLabX MAX находится в режиме тестирования и предоставляет доступ только к базовому набору каталогов! Наличие доступа ко всем каталогам в AniLabX

не откроет доступ к ним в AniLabX MAX

Следите за новостями о том, когда будет открыт полный доступ

AniLabX

и AniLabX MAX

- это очень мощные агрегаторы контента с разных источников с огромным количеством поддерживаемых каталогов и функций

К сожалению, поддержка и развитие такого гиганта - задача не из простых и, иногда, требующая вложения средств (оплата выделенных серверов, покупка лицензий на дополнительное програмное обеспечение и тд)

Поэтому в приложения была добавлена возможность добровольной финансовой поддержки (далее, пожертвование) проекта с возможностью получения взамен дополнительных бонусов (отключения рекламы, доступ к расширенному набору каталогов, новые функции и тд)

Поддержка является абсолютно добровольной. Разработчик никоим образом не создает искуственные ограничения для стимуляции финансовой поддержки, а базовый набор каталогов покрывает запросы 99% неискушенных пользователей

Без пожертвований проект может нормально функционировать некоторое время автономно. По предварительным подсчетам, на основе собранной статистики, примерно, 3 месяца. Поэтому если у вас есть возможность поддержать проект - рассмотрите этот вариант, так как без при полном отсутствии пожертвований, поддержку рано или поздно придется свернуть

# Что мне доступно без пожертвования?

Без пожертвования абсолютно всем доступно примерно 35 видео каталогов (аниме, дорамы) и 35 текстовых каталогов (манга, ранобэ, новеллы) с контентом на разных языках. Список данных каталогов периодически расширяется. Также, доступны практически все функции приложения без ограничений

# Я могу получить бонусы за пожертвование?

Так как AniLabX нуждается в постоянной поддержке, обновлениях и исправлениях, дополнительные возможности в приложении предоставляются посредством добровольной финансовой поддержки (пожертвований), которая в итоге конвертируется в один из бонусов (по выбору пользователя):

вечное отключение рекламы
подписка на видео каталоги
подписка на текстовые каталоги

Обратите внимание на слово подписка. Под ней подразумевается доступ к расширенному набору каталогов на ограниченный период времени, кратному 31 дням. Как бы не хотелось использовать такую систему, но это единственный вариант покрывать счета, связанные с поддержкой проекта и источник постоянной мотивации для внедрения новых функций

Также, каждый пользователь после получения бонуса в виде подписки, получает доступ к дополнительным функциям на весь срок ее действия:

доступ к большему количеству контента в некоторых каталогах
переключение эпизодов прямо из встроенного плеера
автовоспроизведение следующего эпизода во встроенном плеере
поиск субтитров во встроенном плеере
кеширование видео для просмотра оффлайн
неограниченное количество распознаваний текста и переводов манги с помощью нейросетей
и другие функции в будущем...

Ни один, из указанных выше, бонусов не отключает встроенную в контент рекламу (будь то рекламные вставки/врезки в видео или изображения)

# Как мне получить бонусы?

Ваше решение финансово поддержать проект абсолютно добровольное и вы не обязаны этого делать, если условия поддержки доставляют вам моральный, физический или финансовый дискомфорт

Обратите внимание, что обработка всех пожертвований производится в ручном режиме и занимает от пары часов до двух суток (в редких случаях время обработки может быть увеличено). Если вы не подали заявку на получение бонусов в приложении, после того, как совершили пожертвование, то ваше пожертвование считается безвозмездным. Бонусы без заявки не выдаются

Как же поддержать проект и получить бонусы? Достаточно просто:

откройте приложение AniLabX
или AniLabX MAX
перейдите в
Настройки →
Помощь проекту
ознакомьтесь с разделом Информация и определитесь, что именно, и в каком количестве, вы хотите получить в виде бонуса
откройте раздел Инструкции, прочитайте Дисклеймер и согласитесь с условиями (или откажитесь)
с помощью удобного калькулятора выберите желаемые бонусы и их объем. В ответ вы получите минимальный размер пожертвования, который ожидается от вас разработчиком
выберите систему или кошелек, через который вы готовы совершить пожертвование (обратите внимание, что некоторые из них могут взять дополнительную комиссию)
совершите ваше пожертвование указав, в поле Имя/Коментарий (при наличии таких полей) фразу, которая поможет вас идентифицировать (например, часть вашей почты из приложения до символа @)
вернитесь в приложение в тот же раздел
в самом конце нажмите на Подать заявку, заполните ее теми данными, которые указывали ранее и ожидайте обработку для выдачи бонусов

Спасибо!

Если после совершения пожертвования вы получили Промокод, то подавать заявку не нужно. Достаточно его активировать в разделе Промокоды

# Я совершил пожертвование, но в приложении ничего не изменилось!

Убедитесь, что вы подали заявку на получение бонусов на последнем шаге Инструкции и ваша заявка видна в разделе Мои заявки. Если вы, по какой-то причине, забыли ее создать и хотите получить бонусы, то просто выполните все шаги из Инструкции заново (пропустив сам этап совершения пожертвования) и подайте заявку

Если вы подали заявку, то обратите внимание на ее статус:

Ожидание: ожидайте. Обработка производится в ручном режиме и занимает от пары часов до двух суток (в редких случаях время обработки может быть увеличено)
Активировано: бонус выдан и уже можно пользоваться его преимуществами. Если же в приложении ничего не изменилось, то попробуйте перезайти в аккаунт для актуализации данных
Отклонено: ваше пожертвование не удалось найти или вы допустили какую-то критическую ошибку во время подачи заявки. Причина всегда указана в коментарии к заявке

Если у вас возникли проблемы с пожертвованием, которые не освещены в данном разделе, свяжитесь с разработчиком по почте

# Я совершил пожертвование, но прошло много времени и я все еще ничего не получил!

Если со времени подачи заявки не прошло двух суток (48 часов), то переживать не нужно. Просто наберитесь терпения

# Я подал заявку на получение бонусов, но совершил ошибку!

Без паники! Независимо от вида ошибки и статуса заявки у вас есть два возможных варианта:

заявка в статусе Ожидание или Отклонено: вам достаточно просто создать новую "правильную" заявку. Самая свежая заявка всегда имеет высший приоритет в обработке
заявка в статусе Активировано: свяжитесь с разработчиком по почте подробно изложив суть проблемы, предоставив достаточно информации для вашей идентификации (почта из приложения или ID заявки)

Обратите внимание, что удаление заявок со стороны пользователя невозможно

# Моя заявка обработана, но я не получил или получил не те бонусы!

Независимо от того, чья это ошибка, свяжитесь с разработчиком по почте подробно изложив суть проблемы, предоставив достаточно информации для вашей идентификации (почта из приложения или ID заявки). Подобные вопросы, зачастую, решаются очень быстро

Если ваша проблема - это вина разработчика, вы получите небольшой бонус к вашей заявке в качестве компенсации. По желанию, вы можете запросить у разработчика выдачу этого бонуса в виде промокода

# Я совершил еще одно пожертвование до того, как моя предыдущая заявка была обработана!

Создайте новую заявку и в коментарии укажите, что это повторное пожертвование. Хотя, зачастую, это не требуется и все заявки будут обработаны как положено

# Я создал новую заявку взамен старой, чтобы ее побыстрее обработали. Я молодец?

К сожалению, этим вы только добавили сложностей и наоборот, увеличили для себя время обработки вашей заявки. Быстрее всего бонусы получают те, кто не пытается манипулировать очередью, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения

# Я получил промокод. Что мне с ним делать?

Если вы получили промокод в результате совершения пожертвования или в рамках акций, раздач и розыгрышей, то для его активации перейдите в

Настройки →

Помощь проекту > Промокоды, вставьте ваш промокод в соответсвующее поле и нажмите Погасить

Вы также можете получить промокоды взамен пожертвований. Для подробностей, свяжитесь с разработчиком по почте

# Полученные за пожертвования бонусы суммируются?

Конечно! Совершив новое пожертвование когда у вас еще активна любая из подписок вы получитите новые бонусы в дополнение к уже активным

# Мне не нравится концепция подписок. Могу я получить безлимит?

К сожалению, получить безлимитный доступ ко всем бонусам в приложении невозможно. Разработчику также не нравится концепция подписок, но это единственный вариант развивать приложение и оплачивать те же подписки на дополнительные сервисы, которые требуются для работы приложения

В очень редких случаях получение безлимита становится возможным. Следите за новостями!

# У меня активен бонус отключения рекламы, но реклама вернулась!

В очень редких случаях приложение не может получить от сервера необходимую конфигурацию и думает, что вы не отключали рекламу. Для исправления просто перезапустите приложение или перезайдите в аккаунт

# Я совершил пожертвование, но нужный мне каталог не работает!

Совершая пожертвование, вы должны понимать, что делаете вклад в развитие и поддержку приложения, и совершенное пожертвование не гарантирует работу конкретного каталога у всех пользователей, во всех странах, на всех устройствах, во все моменты времени

В первую очередь, AniLabX - это агрегатор контента со сторонних источников, размещенных в сети интернет и не использует промежуточные сервера для доступа к контенту. Поэтому, если у вас не работает какой-то каталог, можно связаться с техподдержкой и уточнить причины, почему он может не работать конкретно у вас

Чаще всего, проблему можно решить, но если она неразрешима, совершенное пожертвование не обязывает нас всеми возможными и невозможными способами искать решение, так как обилие выбора поддерживаемых каталогов легко перекроет недостачу неработающего каталога

# Я совершил пожертвование, но нужный мне каталог работает только с VPN, а я не хочу его использовать!

Приложение не предоставляет никаких встроенных механизмов обхода блокировок доступа к конечному каталогу или его частям. Данная задача целиком и полностью ложится на плечи конечного пользователя

Совершенное пожертвование волшебным образом не разблокирует доступ к заблокированному в вашей стране контенту. Наилучшим решением будет научиться пользоваться сторонними решениями для обхода блокировок, так как, в итоге, это может помочь не только с AniLabX

# Я хочу вернуть свое пожертвование, потому что [причина]

К сожалению, концепция пожертвований не подразумевает возвраты. Вы должны относиться обдуманно к возможности финансовой поддержки проекта и понимать, что это "дорога в одну сторону". Разработчик же со своей стороны обязуется предоставить вам бонусы соизмеримо вашей поддержке

← Кеширование контента Разное →